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产品“无意”,美控有心

在中国,美控已服务中小企业8w多家 | [在线咨询]2018-09-30 17:08:00
【文章导读】 ——记一次有温度的客户售后服务

   2018年9月30日,美控客户反馈位于海宁的某食品企业客户现场,有一台溶解氧仪出现了数字波动的问题。9月30日也是国庆放假前一天,为了能够及时解决问题,不影响客户的假期安排,美控技术沈工一接到客户反馈立马前往海宁现场,调试解决问题。

 

   在沈工的专业技术和认真努力之下,通过检查现场介质环境、测量电极以及控制器情况,最终发现主要是电极安装不规范所产生的影响。在调整了现场的安装方式之后,最终,溶解氧仪在污水曝气池中的测量数据恢复了正常。此时,一看时间已经是下午五点了,沈工也因为本次的售后服务“成功”错过了回家的动车。

  

   美控始终秉持“以客户为中心”的服务理念,并用实际行动赢得了广大客户的信任与支持。接下来,美控也会继续努力,为大家带来更优质的产品与服务。


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工程师感言
由工艺工程师、结构设计工程师、电子软件设计工程师组成作风严谨的、技力雄厚的产品研发中心;现代化的老化生产线,严格的质量管理体系,是我们产品立于不败之地的强悍有力保证。
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